OpenAI vừa chính thức xác nhận một thông tin mà có lẽ nhiều người trong chúng ta đã dự đoán từ trước: Họ bắt đầu thử nghiệm quảng cáo tại Mỹ. Đợt thử nghiệm này nhắm trực tiếp vào nhóm người dùng đang sử dụng phiên bản Miễn phí và gói đăng ký "Go" mới ra mắt.

Cho những bạn chưa kịp cập nhật, gói Go là lựa chọn trả phí giá rẻ (khoảng 8 USD mỗi tháng) vừa được OpenAI giới thiệu rộng rãi vào giữa tháng 1 vừa qua. Nếu bạn đang chi tiền cho các gói cao cấp hơn như Plus, Pro, Business hay Enterprise, thì tin vui là bạn vẫn sẽ được tận hưởng không gian hoàn toàn sạch bóng quảng cáo.

OpenAI nói gì về việc "chèn" quảng cáo?

Đứng trước những lo ngại về việc quảng cáo có thể làm sai lệch nội dung phản hồi, OpenAI đã nhanh chóng lên tiếng trấn an. Trong bài đăng mới nhất, họ khẳng định: "Quảng cáo không hề can thiệp vào câu trả lời mà ChatGPT đưa ra cho bạn. Chúng mình cũng cam kết giữ kín nội dung trò chuyện của bạn trước các nhà quảng cáo."

Mục tiêu của OpenAI khá rõ ràng: Họ cần nguồn thu để duy trì và mở rộng khả năng tiếp cận các tính năng mạnh mẽ của ChatGPT cho nhiều người hơn, trong khi vẫn cố gắng giữ vững sự tin cậy mà người dùng dành cho chatbot này trong các công việc quan trọng.

Cuộc đối đầu nảy lửa với Anthropic

Đáng chú ý, bước đi này của OpenAI đã trở thành tâm điểm châm chọc trong một loạt quảng cáo tại Super Bowl của đối thủ nặng ký Anthropic. Trong các đoạn quảng cáo trên TV, Anthropic đã khéo léo mỉa mai rằng việc đưa quảng cáo vào AI sẽ phá hỏng trải nghiệm người dùng. Họ minh họa bằng hình ảnh những chatbot AI (do diễn viên đóng) đưa ra lời khuyên đi kèm với những mẩu quảng cáo vô duyên và không liên quan.

Phản ứng trước những đòn tấn công này, CEO Sam Altman tỏ ra khá gay gắt. Ông gọi những quảng cáo của Anthropic là "thiếu trung thực" và không ngần ngại dán nhãn đối thủ là một "công ty độc đoán". Có vẻ như cuộc đua AI không chỉ nóng ở mặt công nghệ mà còn đang cực kỳ căng thẳng ở khía cạnh truyền thông.

Quảng cáo sẽ hiển thị như thế nào?

Thực tế, người dùng vốn luôn có tâm lý bài trừ quảng cáo trong các phản hồi từ AI. Cuối năm ngoái, OpenAI từng nhận về không ít "gạch đá" khi thử nghiệm gợi ý ứng dụng trông giống như quảng cáo rác. Tuy nhiên, áp lực về chi phí vận hành và phát triển công nghệ khổng lồ buộc họ phải tìm cách kiếm tiền.

Theo giải thích từ phía công ty, quảng cáo sẽ được tối ưu hóa dựa trên "những gì hữu ích nhất cho bạn". Chúng sẽ luôn được dán nhãn "Được tài trợ" (sponsored) rõ ràng và tách biệt hoàn toàn với nội dung tự nhiên.

Ví dụ, nếu bạn đang tìm công thức nấu ăn, bạn có thể thấy quảng cáo cho dịch vụ giao thực phẩm hoặc các bộ sơ chế thức ăn (meal kits). OpenAI nhấn mạnh rằng nhà quảng cáo sẽ không có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, họ chỉ nhận được các báo cáo tổng quát về hiệu suất như số lượt xem hay lượt click.

Bên cạnh đó, bạn có quyền kiểm soát khá sâu: Xem lại lịch sử tương tác, xóa lịch sử quảng cáo bất cứ lúc nào, hoặc phản hồi và quản lý cài đặt cá nhân hóa. Đặc biệt, quảng cáo sẽ không xuất hiện với người dùng dưới 18 tuổi và tránh xa các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, chính trị hay tâm lý.

Mình thấy đây là một bước đi mạo hiểm nhưng khó tránh khỏi của OpenAI. Để nuôi được một "con quái vật" ngốn tài nguyên như GPT, họ cần một mô hình kinh doanh bền vững hơn là chỉ dựa vào các gói đăng ký cao cấp. Còn bạn, bạn nghĩ sao về việc ChatGPT có quảng cáo? Liệu nó có khiến bạn cân nhắc chuyển sang một chatbot khác không?

Nguồn: ChatGPT rolls out ads