Bạn có bao giờ cảm thấy quá tải trước hàng ngàn lời khuyên marketing trên mạng?
Hôm nay chuyên gia khuyên bạn làm SEO, ngày mai người khác bảo phải chạy TikTok Ads. Bạn viết bài nhưng không ai đọc. Bạn chạy quảng cáo nhưng không ai click. Vấn đề không nằm ở công cụ. Vấn đề nằm ở tư duy nền tảng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một "kim chỉ nam" giúp bạn đi đúng hướng mà không tốn hàng giờ lướt web vô định, kho lưu trữ Marketing Skills trên GitHub của Corey Haines chính là thứ bạn cần.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khai thác kho kiến thức này để viết sắc bén hơn và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi ngay lập tức.
Tại sao bạn cần bộ nguyên tắc này?
Marketing không phải là sự khôn khéo hay chơi chữ. Marketing là sự rõ ràng.
Corey Haines - một marketer lão luyện - đã tổng hợp những nguyên tắc "bất di bất dịch" và đưa chúng lên GitHub. Đây không phải là lý thuyết suông. Đây là những mô hình tư duy (mental models) giúp bạn ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.
Thay vì đoán mò xem khách hàng thích gì, hãy áp dụng bộ khung có sẵn này để:
- Cắt giảm thời gian viết từ hàng giờ xuống còn vài phút.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ thông điệp đánh trúng tâm lý.
- Loại bỏ sự mơ hồ trong các chiến dịch quảng cáo.
Dưới đây là cách áp dụng những nguyên tắc cốt lõi nhất từ kho tàng này vào công việc hàng ngày của bạn.
1. Ưu tiên sự Rõ ràng hơn Khôn khéo (Clarity > Cleverness)
Đây là lỗi phổ biến nhất. Chúng ta thường cố gắng tỏ ra thông minh, chơi chữ hoặc dùng ẩn dụ. Nhưng khách hàng không có thời gian để giải mã câu đố của bạn.
Nếu khách hàng vào website và mất quá 3 giây để hiểu bạn bán gì, họ sẽ rời đi.
Cách áp dụng:
- Kiểm tra: Đọc lại tiêu đề bài viết hoặc landing page của bạn.
- Hành động: Nếu bạn phải giải thích ý nghĩa của câu đó, hãy xóa đi và viết lại.
- Ví dụ:
- Sai (Khôn khéo): "Nâng tầm trải nghiệm số hóa của bạn lên một tầm cao mới." (Vô nghĩa).
- Đúng (Rõ ràng): "Phần mềm quản lý kho giúp bạn giảm 50% hàng tồn sau 1 tháng."
2. Bán Lợi ích, đừng bán Tính năng (Benefits > Features)
Khách hàng không mua chiếc khoan, họ mua cái lỗ trên tường. Khách hàng không mua "dung lượng 5GB", họ mua "nơi lưu trữ 1000 bài hát yêu thích".
Trong kho marketingskills, nguyên tắc này được nhắc đi nhắc lại: Luôn kết nối tính năng với kết quả cuối cùng.
Cách áp dụng:
Hãy dùng công thức: [Tính năng] giúp bạn [Lợi ích] để bạn có thể [Kết quả mong muốn].
- Thay vì nói: "Ghế văn phòng của chúng tôi có đệm lưng lưới thoáng khí."
- Hãy nói: "Ngồi làm việc 8 tiếng không lo đau lưng nhờ thiết kế lưới thoáng khí, giúp bạn tập trung hoàn toàn vào công việc."
3. Cụ thể hóa mọi thứ (Specificity > Vagueness)
Sự chung chung giết chết niềm tin.
Khi bạn nói "Chúng tôi là đơn vị hàng đầu", khách hàng sẽ nghi ngờ. Nhưng khi bạn đưa ra con số cụ thể, não bộ khách hàng sẽ mặc định đó là sự thật.
Cách áp dụng:
Thay thế mọi tính từ định tính bằng số liệu định lượng.
| Cách viết chung chung | Cách viết cụ thể (Nên dùng) |
|---|---|
| Tiết kiệm nhiều thời gian | Tiết kiệm 12 giờ mỗi tuần |
| Khách hàng hài lòng | 4.8/5 sao từ 1.200 khách hàng |
| Tăng trưởng nhanh | Tăng doanh thu 25% trong 3 tháng |
Mẹo nhỏ: Số lẻ thường đáng tin hơn số chẵn (ví dụ: 12.540 người dùng thay vì hơn 10.000 người dùng).
4. Sử dụng ngôn ngữ của khách hàng (Customer Language)
Đừng dùng thuật ngữ chuyên ngành (jargon) để lòe thiên hạ. Trừ khi bạn bán hàng cho các chuyên gia kỹ thuật, hãy dùng từ ngữ mà bà ngoại của bạn cũng hiểu được.
Bạn viết cho người đọc, không phải viết để thể hiện vốn từ vựng.
Cách áp dụng:
- Vào các diễn đàn, nhóm Facebook nơi khách hàng của bạn đang thảo luận.
- Copy nguyên văn các cụm từ họ dùng để mô tả nỗi đau của họ.
- Dùng chính các cụm từ đó trong bài viết bán hàng.
5. Cấu trúc "Show, Don't Tell" (Chỉ ra, đừng chỉ nói)
Đừng nói sản phẩm của bạn "dễ sử dụng". Hãy mô tả việc một người mù công nghệ cũng có thể cài đặt nó trong 2 cú click chuột.
Nguyên tắc này giúp bài viết của bạn trở nên sinh động và thuyết phục hơn gấp nhiều lần.
Ví dụ:
- Tệ: "Dịch vụ giao hàng của chúng tôi rất nhanh."
- Tốt: "Đặt hàng trước 10h sáng, nhận hàng trước bữa trưa."
Kết luận
Kho lưu trữ https://github.com/coreyhaines31/marketingskills/ không chỉ là những dòng chữ. Đó là bộ lọc giúp bạn loại bỏ những thứ rườm rà và tập trung vào điều quan trọng nhất: Thuyết phục khách hàng hành động.
coreyhaines31
Đừng cố gắng học thuộc lòng tất cả. Hãy chọn ra một nguyên tắc (ví dụ: Sự cụ thể) và áp dụng nó vào bài viết tiếp theo của bạn ngay hôm nay.
Bạn đã sẵn sàng nâng cấp nội dung của mình chưa?
Hành động ngay: Mở bài viết bán hàng gần nhất của bạn ra, tìm 3 câu văn chung chung và sửa chúng thành con số cụ thể. Sau đó, so sánh sự khác biệt.
Discussion